مباني نظري و پيشينه تحقيق اعتبار

پس از پرداخت، لينک دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود

مباني نظري و پيشينه تحقيق اعتبار

توضيحات: فصل دوم پايان نامه کارشناسي ارشد (پيشينه و مباني نظري پژوهش)

همراه با منبع نويسي درون متني به شيوه APA جهت استفاده فصل دو پايان نامه

توضيحات نظري کامل در مورد متغير

پيشينه داخلي و خارجي در مورد متغير مربوطه و متغيرهاي مشابه

رفرنس نويسي و پاورقي دقيق و مناسب

منبع :    انگليسي وفارسي دارد (به شيوه APA)

نوع فايل:     WORD و قابل ويرايش با فرمت doc

قسمتي از متن مباني نظري و پيشينه

   اعتبار را به عنوان حدي که مصرف کننده اعتقاد دارد فروشنده خبرگي، درستکاري و قابليت اعتماد لازم براي انجام معامله را دارد، تعريف مي شود. اعتبار عامل مهمي در شکل گيري تصور مصرف کننده از محيط هاي آنلاين است . Al-Gahtani ; 2011: 52 ) )  اعتبار به عنوان  قابل اعتماد بودن يك سيستم و همچنين قابليت لازم براي انتقال  و انجام معاملات تعريف مي شود .                          ( (Erdem & Swait;2004 لورن و لين در سال 2005 نشان دادند كه عدم وجود اعتبار مناسب منبع ارائه كننده خدمات مالي ، باعث ترس كاربران از اين كه بدون آگاهي آنها پول و اطلاعات شخصي خود به شخص ثالثي انتقال پيدا كند، مي شود . ( لورن و لين ؛ 2005 )  وانگ و همكارانش در سال 2003 اعتبار را به ميزاني كه استفاده كنندگان يك سيستم بدون هيچ گونه  تهديدهاي امنيتي و شخصي درك مي كنند، تعريف مي كنند . (وانگ و همكارانش ؛ 2003 ) در حوزه بانكداري همراه، پژوهش هاي اخير اثبات نموده اند كه وجود اعتبار درك شده ارتباط معني داري با پذيرش مشتريان بانك ها دارد.  به عبارتي عدم وجود اعتبار مناسب منبع عرضه كننده خدمت باعث كاهش احتمال پذيرش آن توسط  مشتريان است . (Luarn and Lin ; 2005 ;  Wang et al. ; 2006)   كويينگ لويس^[1] و همكارانش در سال 2010 به اين نتيجه رسيدند كه اعتبار تاثير منفي و معني داري  بر روي ريسك و در نهايت به طور غيرمستقيم بر قصد استفاده از بانكداري همراه تاثير دارد. (كويينگ لويس و همكاران؛2010 ) بدين معني كه هر چه اعتبار يك تكنولوژي جديد از جمله خدمات بانك داري همراه بالاتر باشد ريسك استفاده از آن كمتر خواهد شد و در نتيجه قصد و تمايل افراد براي استفاده از آن بيشتر مي شود.  

   بر اساس تحقيقات  مکنايت^[2] و همکارانش  اعتبار، منعکس کننده ي مفاهيم درستکاري ، قابليت اعتماد و بي عيب بودن  است. اين تعريف (مکنايت و همکارانش ؛ 2002)  به طور ضمني در برگيرنده اعتماد به بي عيب بودن رسانه ي مورد استفاده براي انجام معامله است . (اعتماد به زير ساخت ها) مفاهيم ارائه شده درخصوص اعتبار ، بيان کننده ي اين واقعيت اند که وقتي مصرف کننده مي خواهد راغبانه خود را در معرض آسيب هاي احتمالي فروشنده ي اينترنتي قرار دهد ، به خاطر عدم اطمينان محيطي موجود خصوصيات زيرساخت فناوري مربوط (وبسايت ها) را در نظر مي گيرد.

   فروشندگان اينترنتي مي توانند با انجام کارهايي مثل تسهيل معاملات رمز شده ، نصب فاير وال ، استفاده از مکانيزم هاي مستندسازي و تضمين حفظ حريم شخصي افراد بر اعتبار زير ساخت هاي معامله تاثير بگذارند.بنابراين ، فروشندگان اينترنتي که هدفشان کاهش نگراني ها در خصوص زير ساخت ها و افزايش اعتماد به تجارت الکترونيک است مي توانند با انجام برخي فعاليت ها، عدم اطمينان محيطي را تا حد زيادي تحت تاثير قرار دهند . بنابراين، اعتبار زيرساخت هاي معامله ، بخش مهمي از اعتبار شخص فروشنده ي آنلاين را تشکيل مي دهد ، ولو اينکه فروشنده هيچ کنترل مطلقي بر زيرساخت هاي اينترنتي نداشته باشد (Al-Gahtani ; 2011:71). وانگ و همکاران به صورت مفهومي بين اعتبار، ريسک و اعتماد تمايز قائل شدند و دريافتند که اعتبار، تاثير بسزايي بر نيت افراد براي استفاده از بانکداري اينترنتي مي گذارد. بر اساس تعريف آنها اعتبار عبارتست از حدي که شخص اعتقاد دارد انجام عمليات بانکي با استفاده از موبايل براي امنيت و حريم شخصي او هيچ تهديدي ايجاد  نمي کند .(وانگ ^[3]و همکاران ؛ 2003 ) کنترلي که کاربر به هنگام تعامل با وبسايت داردمي تواند عامل ديگري باشدکه درايجاد اعتماددر فرددخيل است.در پژوهش هاي انجام شده نشان داده شده است که اعتباردرک شده تاثيرقابل ملاحظه برنگرش نسبت به استفاده از فناوري مي گذارند. (Koenig-Lewis et al.;2010:417; Hanudin  et al.; 2012:7; Aderonke and Charles;2010:6)

[1] Koenig-Lewis , Palmer  & Moll

[2] McKnight & Chervany

[3] Wang  

پس از پرداخت، لينک دانلود فايل براي شما نشان داده مي شود

پرداخت و دانلود